问题一 桌面没有图标
解决方法：从开始菜单打开，再创建快捷方式。
步骤：开始菜单搜索 Codex → 打开 → 在助手点击“创建桌面快捷方式” → 双击新图标测试。
问题二 ZIP 或 MSIX 文件不会安装
解决方法：按文件类型打开。
步骤：ZIP 先解压再运行；Windows 的 MSIX 直接双击。提示需要管理员权限时，看第 02 份教程。
问题三 找不到配置文件
解决方法：打开当前用户的配置目录。
步骤：Windows 按 Win + R，输入 %USERPROFILE%\.codex\；Mac 在访达按 Command + Shift + G，输入 ~/.codex/。修改前先退出客户端并备份。
问题四 安装教程链接打不开
解决方法：联系客户服务获取可访问的教程。
步骤：复制打不开的链接发给客服 → 获取新链接 → 重新打开。
问题五 电脑打不开 API 网站
解决方法：检查电脑网络和代理。
步骤：用同一电脑浏览器重新打开 → 查看网络是否正常 → 记录代理设置并临时切换测试 → 仍失败时把网址和错误截图发给客服。
问题六 安装好了但不能发消息
解决方法：检查登录、Key、模型和额度。
步骤：新建对话发送“你好” → 保存完整报错 → 核对当前服务商配置；报 503 时看第 06 份教程。
问题七 助手与教程版本不同
解决方法：使用客服提供的适配版本。
步骤：查看助手窗口中的版本号 → 发给客服确认 → 下载对应版本并解压后运行。
问题八 更新后找不到原项目
解决方法：确认原账号与项目目录。
步骤：核对账号和系统用户 → 找到旧项目文件夹 → 在客户端重新打开。换电脑时看第 09 份教程。